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Ganar dinero siendo mystery shopper: el trabajo que estabas buscando

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En primer lugar, ¿eres una persona observadora y atenta a los detalles? Además, ¿conoces el trabajo de un mystery shopper? Te contamos cómo ganar dinero siendo mystery shopper.

 

¿Ganar dinero siendo mystery shopper?

Cuéntame más…

Primeramente, es importante reconocer que un mystery shopper es un evaluador de la calidad de un servicio, por lo tanto, de una empresa y su gestión. El agente se hace pasar por un cliente más, lo más notable es que lo hace de manera anónima.

 

¿Cómo ganar dinero siendo mystery shopper?

Para empezar, es necesario descargar la aplicación (Android: https://goo.gl/0ygdVN iOS: https://appsto.re/mx/b5FYib.i) y crear tu perfil para ser parte de #LaRedDeMRE, la red de mystery shoppers más grande en México. Ten en cuenta que toda la información solicitada es confidencial y tus datos están protegidos.

 

¿Cómo trabajar para ganar dinero siendo mystery shopper?

Cuando te encuentres en el sitio indicado, tus tareas serán: observar, evaluar y percibir el trato al cliente. También tendrás que analizar el ambiente. Finalmente, llenarás un informe detallado con todo esto,

 

¿Cuáles son los requisitos para ganar dinero siendo mystery shopper?

Puesto que medimos calidad, es necesario tener:

  • Responsabilidad y honestidad
  • Seriedad y compromiso
  • Capacidad de observación
  • Tiempo libre
  • Conexión a Internet

 

¿Con qué tipo de establecimientos me puedo encontrar para ganar dinero siendo mystery shopper?

Por lo general, el servicio es contratado por grandes y pequeñas empresas. Sin embargo, los sectores con demanda más alta son: bancos, hotelería, alimentación, sector automotriz, retailers y franquicias.

 

Contáctanos y descubre las ventajas de ganar dinero siendo mystery shopper, trabajando a tu ritmo y tiempo.

Trabajar como Mystery Shopper: el empleo que siempre habías querido

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Se puede se estudiante, profesionista, tener pareja y…

trabajar como Mystery Shopper

…en los horarios y ritmo que mejor te acomoden. Probablemente ya te resulte interesante y si sigues leyendo, confirmarás que es una excelente fuente de ingresos extra.

 

¿Qué es trabajar como Mystery Shopper?

Es trabajar a tu ritmo. Es posible que en ocasiones tengas que acudir a establecimiento y hacer compras, tal vez en otras ocasiones se enfoque en la observación del entorno. Todo con el fin de obtener como resultado, parámetros que mejoren la situación de la marca, negocio o servicio. En consecuencia, es un trabajo que se realiza de modo incógnito, por lo que debes hacerte pasar por un cliente regular.

 

¿Cuáles son los requisitos para trabajar como Mystery Shopper?

En primer lugar, que cuentes con una capacidad de observación muy desarrollada. y que te gusten las tareas dinámicas y poco rutinarias. Además, en #LaRedDeMRE capacitamos y certificamos a los agentes en los desafíos que lo requieran.

 

También, es necesario ser independiente para recibir las instrucciones a realizar y efectuarlas de un modo profesional. Es esencialmente relevante destacar que, cuanto más tiempo tengas más ingresos podrás acumular.

 

¿Cómo empiezo trabajar como Mystery Shopper?

Nos valemos de la tecnología por lo cual, es necesario contar con un Smartphone y descargar la aplicación  (Android: https://goo.gl/0ygdVN iOS: https://appsto.re/mx/b5FYib.i) y crear tu perfil para ser parte de la red de mystery shoppers más grande en México. Ten en cuenta que toda la información solicitada es confidencial y tus datos están protegidos.

 

Contáctanos y descubre las ventajas de trabajar como Mystery Shopper, a tu ritmo y tiempo, con los ingresos que te propongas.

Cliente Misterioso: el as bajo la manga para conocer a tu consumidor y competencia

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En primer lugar, es importante mencionar que es una metodología de investigación de mercados en la que se pretende ser un cliente (o cliente en potencia) para poder analizar cuál es el verdadero comportamiento de la red de operaciones, ventas o servicios, así como de la oferta real.

Además, esta herramienta es adaptable a todo departamento empresarial que esté en contacto con el cliente, tales como puntos de venta y servicios de atención.

También, nos brinda la posibilidad de estudiar:
• Calidad de servicio
• Imagen en puntos de venta
• Monitoreo de promociones
• Desempeño comercial
• Cumplimiento de protocolos

Una acción del Cliente Misterioso…

…sobre los canales propios es esencialmente relevante para obtener todos los objetivos detallados anteriormente. Por lo general, perfeccionar esta ejecución con capacitaciones posteriores para robustecer los puntos débiles, es una opción; sin embargo, no la más útil o necesaria.

Ten en cuenta que en #LaRedDeMRE aplicamos el benchmarking como una herramienta que se complementa con una acción de Cliente Misterioso puesto que, además de analizar ventas internas, investigamos cómo venden nuestros competidores. Por lo cual, la información que conseguimos es mucho más enriquecedora, debido a que revela:
• El modo en que la competencia vende
• La manera (interna y externa) en que argumenta sus productos
• La presentación de propuestas y presupuestos
• Los tiempos de respuesta
• El material empleado para brindar sus servicios
• El nivel de capacitación en cada equipo comercial

Finalmente; y una vez recabada toda esta información, es esencialmente relevante desarrollar un curso de formación para la red comercial del cliente, puesto que nos deja descubrir y crear planes de ejecución con las soluciones prácticas para comercializar un producto específico en un sector bien definido y para un target específico.

Resumiendo, la identificación de debilidades y fortalezas propias, en conjunto con las amenazas y oportunidades (comparadas con la competencia), nos da como resultado el aprendizaje sobre nosotros mismos, sobre cómo ser mejores, siendo más competitivos.

Contáctanos y descubre lo que los clientes de tu competencia, los hace ser fieles. Aumenta y fortalece tu mercado con nuestra inteligencia en benchmarking y Cliente Misterioso.

“Crowdsourcing & Tecnología: los mejores aliados del Mystery shopping”

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El crowdsourcing es un elemento ligado al uso de la tecnología, en específico: el Internet, la movilidad y las aplicaciones colaborativas. Se fortalece día con día, pues muchas empresas han encontrado en él un modo de optimizar costos, potencializar la calidad al hacer uso del mejor talento, generar modelos alternativos de negocio y sellar relaciones comerciales.

Los proyectos basados en crowdsourcing nacen por la gran interactividad que las personas tienen con la tecnología a diario: redes sociales y profesionales, móviles, aplicaciones, dispositivos cada vez más y más portátiles que nos dan la capacidad de transmitir una inimaginable cantidad de información.

El crowdsourcing, como esquema de producción colaborativo, puede usarse para:

  • Incrementar las ventas.
  • Descubrir y resolver problemas.
  • Apoyar la reputación de una marca.
  • Descubrir nichos de mercado alternos.
  • Obtener retroalimentación de productos y servicios.
  • Incrementar awareness en los usuarios.

En Mr.E ayudamos a marcas y personas en la recolección de datos primordiales a través de Crowdsourcing, aprovechando el poder de los dispositivos móviles y con agentes profesionales que traducirán los resultados de un modo sencillo, rápido y preciso.

Nuestras bases de crowdsourcing se sustentan en 5 pilares fundamentales que aplicamos en todas nuestras prácticas:

Objetivos particulares: somos muy específicos en los requerimientos de cada uno de nuestros clientes.

Incentivos: otorgamos a nuestros agentes recompensas atractivas, de acuerdo a la tarea asignada.

Voluntario: todo agente y cliente es parte de nuestra red por su libre y plena voluntad.

Procesamiento de información: somos capaces de traducir una gran cantidad de objetivos, en un formato amigable para cliente.

Toda idea es importante: la información proporcionada por cada cliente y profesional es de gran valor.

¿Quieres conocer más? Contáctanos y descubre las ventajas del crowdsourcing en el mystery shopping.

Auditoría: las ventajas del Cliente Incógnito

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En primer lugar ¿sabes si tus clientes reciben el servicio que tú solicitaste? La práctica como auditor de un cliente misterioso, resulta ser una valoración integral de los procedimientos operativos, así como de los códigos de conducta internos; y por tanto, de la verdadera experiencia de cada uno de tus clientes.

Por consiguiente, mientras que los auditores de cliente misterioso te apoyarán a reconocer las carencias con respecto a tus objetivos, también sugerirán las soluciones ideales para conseguirlos. Ten en cuenta que estas auditorías destacarán la importancia de cumplir con los procesos; y sobre todo, optimizarán el rendimiento del personal. También evidenciarán el modo en que se mejoran los niveles de servicio al cliente, por lo cual, obtenemos como consecuencia, un aumento de ventas.

En #LaRedDeMRE, es especialmente relevante crear equipo, por eso hacemos equipo contigo y con tus objetivos. Para empezar, comprendemos tu marca o producto, desde su origen. Además, llegamos al por qué de tus procesos y códigos internos, todo en pro de la salud de tu marca. Ten en cuenta que cada uno de nuestros servicios de auditorías de cliente misterioso conlleva una planeación ordenada y una ejecución detallada.

Podemos mencionar algunas de las Auditorías del Cliente Misterioso en las que somos expertos:

TIENDAS

El posicionamiento de toda marca conlleva que las empresas estandaricen, primeramente, la organización, además de la producción y venta de sus productos. A pesar de esto, algunas marcas globales optan por adaptarse a las condiciones de los mercados locales; sin embargo, no dejan atrás su identidad de marca.

HOTELES Y RESTAURANTES

Involucra, primeramente, una evaluación entre la interacción empleado – cliente. Además, existe una comprobación y uso de ciertas instalaciones. Ten en cuenta que la experiencia del cliente es la métrica que nos permitirá mejorar la calidad en servicio y producto. Así que, para apoyarte en la optimización de la experiencia, comparamos tu objetivo del negocio; mismo que nos ayudará a establecer el target en el que es ideal enfocarse.

COMPRA DE AUTOMÓVILES

Parece que, para los fabricantes de automóviles, es especialmente relevante que sus concesionarios, en primer lugar, respeten la marca; y por consiguiente, adopten sus normas. Por lo tanto, reforzaremos tu marca con base en la investigación y bajo las métricas de la empresa, mientras que realizamos los estudios de benchmarking necesarios.

Contáctanos y descubre más sobre nuestros servicios de auditorías de cliente misterioso, consigue tus objetivos en menor plazo.

Aumenta tus ventas con Mystery Shopping Digital

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Para empezar, ¿cada vez tienes menos ventas y desconoces la razón? Además, ¿han subido las quejas de tus clientes? Es posible que tu empresa tenga problemas con el servicio al cliente. El Mystery Shopping Digital te ayudará a revisar a fondo estas situaciones.


El Mystery Shopping Digital es un servicio brindado por una persona, de manera anónima. Por lo general, los errores hechos por empleados de ventas suelen disminuir la calidad de la experiencia para el cliente, obteniendo como resultado, clientes insatisfechos.

Cuando una empresa quiere identificar las fallas en empleados, un servicio de Mystery Shopping Digital será tu mejor aliado. Es especialmente relevante destacar que el Mystery Shopping Digital puede usarse en todo sector. Los agentes encubiertos hacen tareas que todo cliente regular haría, ya sea preguntar por un producto, presentar una queja, realizar cambios o devoluciones, compra, etc.

¿Cómo obtienes beneficios a través del Mystery Shopping Digital?

Lo más notable es que recibirás el informe en menos de 48 horas. Además, la información obtenida es 100% fidedigna, por lo cual puedes:

  • Reducir los reclamos
  • Fidelizar clientes
  • Entender a tus consumidores y sus necesidades
  • Aumentar ventas
  • Comprobar el rendimiento de los empleados
  • Mejorar el servicio
  • Comparar el rendimiento de la empresa en momentos específicos

Parece que una de las grandes ventajas de un Mystery Shopping Digital, es que te da la oportunidad de medirte frente a la competencia. Sí, además de enviar un agente encubierto a tu propia empresa, puedes enviarlo a evaluar a las empresas que son tu competencia (ya sea directa como indirecta) para descubrir sus fortalezas y debilidades; y en conclusión, encontrar las oportunidades que tienes para superarlas.

Contáctanos y conoce todo lo que nuestros servicios de Mystery Shopping Digital pueden hacer para hacer crecer tu marca o negocio.

“Mystery shopping: descubriendo las ventajas del anonimato”

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mystery shoppingUn método que las compañías están usando desde hace tiempo, es el mystery shopping, aplicado en la medición de satisfacción del cliente y su experiencia. Sin embargo, la mayoría deja de lado las nuevas tecnologías con las que hoy contamos, desaprovechando una gran oportunidad de nuevos y más óptimos nichos.

Cuando un mystery shopper es enviado para ser un cliente estándar, el negocio descubrirá no solo si su servicio al cliente es ideal, sino también si hay algo que el “comprador” nota acerca de lo que es ser un cliente, informando los resultados obtenidos oportunamente y apoyando en la mejora y administración de dicho negocio.

Todos los agentes de #LaRedDeMRE pasar por una serie de pruebas y certificaciones, que los acredita como parte de la red, que asegura resultados reales, eficientes y lo mejor de todo: en tiempo y forma. Nuestros agentes usan una aplicación para evaluar punto a punto el desafío asignado, en ocasiones, incluso compartiendo fotografías a manera de evidencia.

Esta práctica de Mystery shopping…

…con la inclusión de la tecnología, posee una serie de beneficios que hacen que valga la pena para que las marcas y empresas descubran nuevos modelos de medición y crecimiento.

Algunos de los campos en los que #LaRedDeMRE ha tenido la oportunidad de trabajar (y en los que somos expertos), son:

  • Principalmente, retail
  • Restaurantes
  • Hoteles y resorts
  • Sector entretenimiento
  • Tiendas de consumo
  • Servicios
  • Alimentos
  • Y por último, gasolineras

¿Tienes una empresa dentro de estos giros? Contáctanos y comienza a descubrir las ventajas del mystery shopping por ti mismo. En Mr.E, somos la red de mystery shoppers más amplia de México, entrenados para medir de modo objetivo, tus necesidades.

 

“Compras misteriosas: el cómo y por qué de tus clientes y ventas”

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mystery shopping

Empezaremos el desarrollo de este artículo referente a las compras misteriosas planteándole la siguiente pregunta:

¿Sabías que el comportamiento de más del 90% de los clientes que se pierden, ni siquiera tratan de contactar a la compañía para explicar la razón?

Parece que en la actualidad, con el manejo de redes sociales (por mencionar algunas): Facebook, Instagram, Twitter, Foursquare, etc.,  las personas tienen más y mejores herramientas que, por suerte, les da la oportunidad de externar cuándo un servicio o un producto fue bueno (o malo). Dicha información puede, probablemente, alcanzar a un mayor número de personas en un periodo de tiempo bastante corto. Por lo tanto, es necesario prevenir las malas experiencias y procurar las buenas.

El modelo de Compras Misteriosas, en conjunto con la tecnología, es especialmente relevante toda marca o empresa, pues te ayudará a:

1. Mejorar nivel de servicios.
2. Comprobar el rendimiento de empleados.
3. Comprender y definir a los clientes.
4. Mantener óptima satisfacción en clientes.
5. Optimizar el inventario de existencias.
6. Incentivar la fidelidad de clientes.
7. Posicionar una imagen corporativa.
8. Y por último, medir a la competencia (Benchmarking).

En Mr.E contamos con servicios especializados que te ayudarán, sobre todo, a conocer el origen de tus clientes y de tus ventas, para que nunca tengas números rojos como consecuencia:
1. Hábitos de los consumidores.
2. Encuestas en puntos clave.
3. Programas de shop along.
4. Monitoreo de protocolos de servicio.
5. Retroalimentación de clientes.
6. Finalmente, estudios de mercado.

En conclusión, ¿necesitas algo más? Contáctanos y platiquemos al respecto. Descubre las ventajas de nuestra inteligencia en las compras misteriosas. Ten en cuenta que si un cliente recibe un buen servicio y atención es muy posible que su interés se convierta en fidelidad y probablemente, recomiende con otros consumidores potenciales.

Mystery Shopper: el empleo de medio tiempo (o de tiempo completo) perfecto

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Por lo general, tener un:

empleo de medio tiempo

…ya sea para obtener un ingreso extra, continuar con tus estudios o aprovechar el tiempo, es una necesidad. Sin embargo, también es una decisión. Ser Mystery shopper en #LaRedDeMRE es una de las mejores opciones.

 

Primeramente, ¿qué es?

Ten en cuenta que ser Mystery Shopper es llevar a cabo una investigación que solicita una empresa, negocio o marca para obtener, como resultado, una evaluación: servicio, calidad, atención al cliente, etc. Resumiendo, es una investigación del cliente y para el cliente.

 

La tecnología frente a la evolución de los negocios, ha creado nuevas herramientas para llevar a cabo un empleo de medio tiempo dentro del campo del mystery shopping. Es así que, como consecuencia, nace Mr.E, una aplicación especialmente relevante que te dará ese empleo de medio tiempo donde ganarás dinero a tu ritmo y con ayuda de la tecnología.

 

Por mucho que te contemos los beneficios, es mejor la opinión de uno de nuestros agentes (cuya identidad no será revelada) quien contará resumidamente su experiencia como Mystery Shopper en #LaRedDeMRE

 

¿Cómo te ha resultado tener un empleo de medio tiempo en #LaRedDeMRE?

¡Bastante práctico! Por suerte, en todos los aspectos es positivo. Primeramente, pensé que se me complicaría porque no soy mercadólogo, sin embargo, entendí que todos somos clientes. Además, en Mr.E me capacitan y certifican, debido a las necesidades de los diversos desafíos y/o encuestas.

 

¿Algún desafío en particular que haya sido especialmente relevante?

El más notable fue uno donde contacté a mi supervisor puesto que vi que había desafíos disponibles para evaluar cierta marca de productos en ferreterías.

 

¿Qué es lo que más notable de ser Mystery Shopper en Mr.E?

Que trabajo a mi ritmo y gano lo que me propongo. Además, puedes verlo como un empleo de medio tiempo 2-3 veces entre semana y como uno de tiempo completo un sábado, ¿me explico? Depende sobre todo del tipo de desafíos y encuestas.

También, me gusta que en la mayoría te reembolsan lo que gastas al evaluar un producto o servicio. Probablemente, lo que más me gusta es que el pago se refleja en menos de 3 días hábiles, por lo que no tengo que esperar a que sea quincena.

 

Es posible que estés interesado en ser parte de #LaRedDeMRE? Descarga la aplicación (Android o iOS) y completa tu perfil. Recuerda también, contactarnos vía Facebook para darte los datos del supervisor de tu zona y comienza a ganar dinero con el empleo de medio tiempo que siempre soñaste.

Trabajar como Mystery Shopper: el empleo soñado

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Se puede se estudiante, profesionista, tener pareja y trabajar como Mystery Shopper, en los horarios y ritmo que mejor te acomoden. Probablemente ya te resulte interesante y si sigues leyendo, confirmarás que es una excelente fuente de ingresos extra.

¿Qué es trabajar como Mystery Shopper?

Es trabajar a tu ritmo. Es posible que en ocasiones tengas que acudir a establecimiento y hacer compras, tal vez en otras ocasiones se enfoque en la observación del entorno, tood con el fin de obtener como resultado, parámetros que mejoren la situación de la marca, negocio o servicio. En consecuencia, es un trabajo que se realiza de modo incógnito, por lo que debes hacerte pasar por un cliente regular.

¿Cuáles son los requisitos para trabajar como Mystery Shopper?

En primer lugar, que cuentes con una capacidad de observación muy desarrollada. y que te gusten las tareas dinámicas y poco rutinarias. Además, en #LaRedDeMRE capacitamos y certificamos a los agentes en los desafíos que lo requieran.

También, es necesario ser independiente para recibir las instrucciones a realizar y efectuarlas de un modo profesional.

Ten en cuenta que puedes trabajar como Mystery Shopper en tu tiempo libre, o bien, combinarlo con tus demás actividades: estudiar, trabajar por tu cuenta propia, ser ama de casa, etc. Es esencialmente relevante destacar que, cuanto más tiempo tengas más ingresos podrás acumular.

¿Cómo empiezo trabajar como Mystery Shopper?

Nos valemos de la tecnología por lo cual, (y para empezar) es necesario contar con un Smartphone y descargar la aplicación según tu modelo (Android: https://goo.gl/0ygdVN iOS: https://appsto.re/mx/b5FYib.i) y crear tu perfil para ser parte de la red de mystery shoppers más grande en México. Ten en cuenta que toda la información solicitada es confidencial y tus datos están protegidos.

Contáctanos y descubre las ventajas de trabajar como Mystery Shopper, a tu ritmo y tiempo, con los ingresos que te propongas.