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Servicios de Cliente Misterioso y tecnología: el mejor aliado de tu empresa

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Primeramente, el crowdsourcing, vinculado al uso inteligente de la tecnología, más bien: del Internet, la movilidad y las aplicaciones colaborativas. Ten en cuenta que toma fuerza día con el tiempo, puesto que muchos negocios han hallado en él un modo de optimizar costos, mejorar la calidad al hacer uso del mejor talento, desarrollar modelos alternativos de negocio e incluso establecer relaciones comerciales. ¿Cómo? Servicios de Cliente Misterioso. Parece que es justo lo que buscabas, ¿verdad?

Los Servicios de Cliente Misterioso que usan crowdsourcing se originan debido a la interactividad que las personas tienen con la tecnología a diario, ya sea redes sociales, profesionales, aplicaciones, dispositivos cada vez más y más portátiles, por consiguiente, involucrando una constante captación de información valiosa.

Los Servicios de Cliente Misterioso, pueden aplicarse para:

  • Aumentar las ventas.
  • Encontrar y solucionar problemas.
  • Mejorar la reputación de una marca.
  • Encontrar nichos de mercado alternos.
  • Conseguir retroalimentación de productos y servicios.
  • Aumentar awareness en los usuarios.

Los Servicios de Cliente Misterioso de Mr.E, apoyan a marcas y personas en la recolección de datos vitales, mediante el crowdsourcing, por lo tanto, usando el poder de los dispositivos móviles y con agentes anónimos, 100% profesionales. Ten en cuenta que ellos interpretarán los resultados de manera sencilla, rápida y precisa.

Resumiendo, nuestros Servicios de Cliente Misterioso se basan en 5 pilares vitales:

  • Objetivos particulares: especificando los requerimientos de cada clientes.
  • Incentivos: dando a nuestros agentes recompensas atractivas.
  • Voluntario: todo agente y cliente es parte de #LaRedDeMRE red por su libre voluntad.
  • Procesamiento de información: interpretamos una gran cantidad de objetivos, en un formato amigable para nuestros clientes.
  • Toda idea es importante: la información brindada por cada cliente y profesional es de gran valor (además, es confidencial).

¿Quieres saber más de nuestros Servicios de Cliente Misterioso? Contáctanos y con gusto te contamos más detalles.

Servicios de Cliente Misterioso: conócelos y descubre su potencial

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Servicios de Cliente Misterioso, para empezar, consisten en un método de gran reconocimiento en la investigación de mercados.

Además, es especialmente relevante destacar que en #LaRedDeMRE, hemos revolucionado el concepto de Servicios de Cliente Misterioso puesto que integramos la tecnología y el crowdsourcing, teniendo como resultado un nuevo nivel en la medición de la experiencia de clientes, un nivel totalmente integral y detallado.

Ten en cuenta que nuestros Servicios de Cliente Misterioso se basan en escenarios esquematizados que son 100% personalizados, de acuerdo a las necesidades de ya sea tu marca o negocio. Para llevar a cabo los Servicios de Cliente Misterioso, nuestros agentes encubiertos registran su experiencia en los puntos de contacto solicitado, mientras que interactúan con tu marca. Fotos, comentarios y más pueden ser solicitados porque de este modo, registramos visualmente la experiencia.

Por lo tanto, los Servicios de Cliente Misterioso son de gran importancia para medir:

  • A tu empresa a través de la visión de tus clientes, obteniendo como resultado, una percepción precisa del negocio.
  • A tu personal, por tanto, incentivando la mejora en el desempeño laboral, comunicándoles que estarán siendo evaluados con imparcialidad.
  • Los servicios o productos para mejorar frente a ellos mismos (o la competencia)
  • La evolución del personal, además, capacitándolo con sesiones determinadas en función de las necesidades y expectativas.
  • La satisfacción del cliente, sensibilizando frente a la importancia de la satisfacción total.
  • Costos empresariales, optimizándolos y por consiguiente, reduciéndolos.

Resumiendo, los Servicios de Cliente Misterioso crean una visita completamente personalizada e integral. Además de los beneficios anteriormente detallados, el nivel de atención y calidad en la información obtenida, es comunicada a cliente final en menos de 48 horas.

Contáctanos y comprueba por ti mismo que los Servicios de Cliente Misterioso además de la tecnología y profesionalismo de #LaRedDeMRE es lo que necesitas para despuntar tu marca o negocio.